Política de envío
Comunidad de Madrid
Los gastos de envío dentro de la Comunidad de Madrid se calculan en función del código postal de la localidad de destino.
España peninsular (no CAM)
Para compras inferiores a 100 € se aplica un gasto de envío de 6,50 € (importe aplicable a productos que no requieran refrigeración).
Envío gratis para compras con importe superiores a 100 € (condición aplicable a productos que no requieran refrigeración).
Canarias, Baleares, Ceuta, Melilla y resto de Europa consultar condiciones en el correo electrónico: info@pasteleriaamerica2.com; indicándonos su dirección completa junto al pedido que desea realizar y le enviaremos el presupuesto incluyendo los gastos de envío.
Proceso de envío
Una vez efectuada la compra le enviaremos un correo electrónico de confirmación. La entrega de los pedidos se realiza en la dirección indicada por el cliente en el momento de realizar el pedido.
Plazos de entrega en Península: de 48 a 72 hs. laborables desde que recibimos el pago del pedido. A efectos de los envíos no contarán los sábados ni los días festivos de la Comunidad de Madrid.
Si en el momento de la entrega el destinatario no se encontrase presente en la dirección indicada, normalmente la compañía de transportes dejará un aviso para que pueda contactar con ellos y concertar nueva fecha y hora de entrega.
Plazos de entrega dentro de la Comunidad de Madrid: podrá solicitar el día y tramo horario en el que desea recibir su compra. Si por razones ajenas a América-dos no es posible entregar el pedido dentro del tramo horario seleccionado, el cliente podrá recoger su compra en América-dos.
Recepción Del Pedido
Si en el momento de la entrega se apreciase de forma visible y clara, sin necesidad de manipular los embalajes de envío o los propios del producto, que el envío tiene defectos provocados por daños causados por el transporte o bien existe un error en la mercancía recibida, el cliente deberá comunicarlo a Pastelería América 2 inmediatamente. Pastelería América2 se pondrá en contacto con el destinatario para buscar una solución lo más óptima posible.